Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen?
Wir haben einige Antworten vorbereitet, die Ihnen helfen könnten. Sollten diese Ihnen nicht weiterhelfen, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular.
Versand und Lieferung:
F: Wie funktionieren Versand und Lieferung?
CKG®-Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden nach dem Kauf versandt.
Unsere Lieferzeit beträgt ca. 2-3 Wochen, im Durchschnitt 2 Wochen. In einigen Monaten ziehen wir in ein neues Lager um und liefern Sendungen dann innerhalb von 2-3 Tagen aus.
Unsere Versandrichtlinien finden Sie unter:
https://ckgshop.com/policies/shipping-policy
F: Wie kann ich meine Bestellung versenden?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
F: Hilfe! Ich glaube, meine Bestellung ist verloren gegangen!
Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne!
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir freuen uns, wenn Sie Fragen, Anliegen oder Feedback haben. Unser engagiertes Team hilft Ihnen gerne weiter.
Egal, ob Sie Hilfe bei Produktanfragen benötigen oder einfach Ihre Erfahrungen mit uns teilen möchten, wir sind nur eine Nachricht entfernt.
Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden an: info@ckgshop.com
F: Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben?
Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ändern wir die Lieferadresse gerne.
Senden Sie uns eine E-Mail mit den neuen Bestelldetails und wir nehmen die Änderung an Ihrer Bestellung vor.
info@ckgshop.com
F: Versenden Sie international?
Wir haben in Deutschland angefangen und konzentrieren uns derzeit auf die Betreuung von Kunden innerhalb Deutschlands. International versenden wir noch nicht.
F: Wo befinden Sie sich?
Wir sind derzeit in Deutschland ansässig und arbeiten daran, unsere Logistik zu verbessern, um eine noch schnellere Lieferung zu ermöglichen.
Derzeit beträgt unsere Lieferzeit 2–3 Wochen, im Durchschnitt 2 Wochen.
F: Währungsproblem?
Die Preise auf unserer Site sind in EUR angegeben und wir verarbeiten die Zahlungen in EUR.
Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende Formular und wir können Ihnen innerhalb von 24 Stunden helfen.